Güvenlik
SIKÇA SORULAN SORULAR
|
Aylık ödeme adetimde sınır var mı ?
Aynı ay içerisinde en fazla 100 adet fatura ödeyebilirsiniz.
|
|---|
|
Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim ?
Banka kartlarınız ile sadece tek çekim olarak ödeme hizmeti alabilirsiniz.
|
|
Havale yada EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Ortakmarketim den sadece kredi kartınızla veya banka hesap katınızla ödeme yapabilirsiniz
|
|
Makbuz/Dekont alabilirmiyim ?
Yaptığınız ödemelerin makbuzları/dekontları e-posta adresinize otomatik gönderilir. Üye sayfanızdan da ayrıca görüntülenebilmektedir.
|
|
Makbuzun/Dekontum gelmedi
Destek hattından isteyebilirsiniz. Size özel sayfanızda geçmiş işlem raporlarından bulabilirsiniz
|
|
Fatura ödemelerimi iptal ve kredi kartına iade işlemlerini yaptırabilir miyim?
İptal ve iade işlemleri; talep tarihi ile işlem tarihi aynı gün olmak koşuluyla hafta içi 09:00-16:30 saatleri arasında iptal işlemi gerçekleştirilebilir. İptal işlemleri belirtilen saatler arasında 0 850 399 50 50 aranarak yapılmaktadır.
|
|
Ödeme raporlarımı alabilirmiyim?
İstediğiniz tarih aralığında üye ekranınızdan yapılan tüm işlem dökümünü rapor olarak alabilirsiniz.
|
|
Sms ile bilgilendirilme ücretli mi?
Müşteri memnuniyetimiz için ücretsiz verilen bir hizmettir.
|
|
Şifre mi unuttum ?
Üye giriş ekranından şifremi unuttum butonuna basınız mail adresinize şifre gönderilmiş olacaktır.
|
|
Şikayetlerimi nereye bildirmeliyim?
info@ortakmarketim.com.tr ve 08503995050 iletişim numaralarından Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
|
|
Kayıtlı Faturalarım nedir?
Fatura borçlarınızın ödeme gününden önce size ücretsiz hatırlatıldığı hizmetimizdir.
|
|
Üyeliğim neden aktif değil?
Üye girişi esnasında 3 defa üstü üste yanlış şifre girdiğinizde şifreniz bloke olmuş olabilir. Destek hattını arayabilir yada şifremi unuttum yolunu izleyebilirsiniz.
|
|
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum
- Üyelik iptaliniz için info@ortakmarketim.com.tr mail adresine talep atmanız yeterlidir. Ya da müşteri hizmetleri 08503995050 arayarak destek alabilirsiniz.
|
|
Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
Üye giriş ekranında profilimden kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir yada destek hattını arayabilirsiniz.
|
|
Üyelik şartları nelerdir?
Üye kaydı ücretsiz ve herhangi bir aidatı yoktur.Üyelik sözleşmesini okuduktan sonra onayladığınız ve istenilen bilgileri girdikten sonra dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz .
|